Вера Черняева
С приходом отопительного сезона у жителей областного центра нередко возникают вопросы относительно подачи тепла в квартиры. Особенно часто волгоградцы интересуются, кто должен отвечать за комфортную температуру в жилище. Volganet.net получил разъяснения у специалистов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
Теплоснабжающая организация подаёт теплоноситель в дом, a не в батареи. Границей ответственности между ресурсоснaбжaющей организацией и управляющей компанией (УК) является стена дома. За регулировку отопления в многоквартирном доме отвечает УК.
Напомним, что в отопительный сезон нормативная температура воздуха в жилых помещениях должная быть не ниже +18°С, в угловых комнатах – на два градуса больше. Ночью допускается снижение нормативной температуры на три градуса, предельный максимум снижения – на 4 градуса.
При так называемом «перетопе» или «недотопе» АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» рекомендует собственникам жилья обратиться в свою УК. Специалисты должны выполнить настройку режима системы теплоснабжения жилого дома.
Отметим, что собственники жилых помещений в многоквартирных домах имеют полное право контролировать качество работы своей управляющей компании по организации теплоснабжения в доме. В общей сложности за отопление в многоэтажках отвечает несколько организаций, включая теплоснабжающую, управляющую компании или ТСЖ.
Если же проблема касается подачи теплоносителя в дом или терморегулирования на уровне коммуникаций, то вопросом должная заниматься теплоснабжающая организация.
Если температура в квартире ниже нормативной, нужно пригласить представителя УК для составления акта о предоставлении некачественной коммунальной услуги. Надлежаще оформленный акт проверки качества коммунальной услуги является основанием для перерасчета платы за отопление.
