Агата Стрельникова
Взлом Госуслуг все чаще становится проблемой волгоградцев. Мошенники ежедневно придумывают новые схемы, чтобы завладеть личными данными и средствами обычных граждан. Если взломали Госуслуги, как это понять и что делать, чтобы вернуть доступ к порталу, а также, куда обращаться после – читайте в нашем материале.
Шаг первый: как понять, что взломали Госуслуги
Взлом аккаунта на Госуслугах, пожалуй, самый неприятный и опасный вид цифрового мошенничества. Ведь преступники получают доступ к вашей личной информации: паспортные данные, ИНН, СНИЛС и т.д. А значит, могут нанести значительный вред вашему финансовому благополучию.
Но как понять, что взломан кабинет Госуслуг? Есть несколько признаков, на которые стоит обратить внимание:
— не могу войти в аккаунт на Госуслугах (возможно злоумышленники уже успели поменять пароль);
— получаю странные смс-уведомления (о смене номера телефона, электронной почты или пароля, хотя вы не делали подобных запросов);
— появляются заявления, которых я не оформлял (проверяйте периодически вкладку «Мои заявления»);
— вижу неизвестные устройства в истории входов (проверьте во вкладке «Безопасность» – «Действия в системе»).
Шаг второй: что делать в первую очередь, когда взломан кабинет Госуслуг
Не спешите восстанавливать доступ! Если мошенники уже что-то сделали от вашего имени, выполните два критически важных шага:
- Обратитесь в полицию. Немедленно подайте заявление в отдел МВД по месту жительства. Это поможет зафиксировать факт взлома в правоохранительных органах, что станет официальным документом, который поможет в спорах с банками или госорганами.
- Сообщите в банки. Позвоните на горячие линии всех банков, где у вас есть счета или карты. Предупредите о возможных мошеннических операциях и следите за выписками.
Шаг третий: как восстановить доступ к Госуслугам
Доступ к Госуслугам можно восстановить несколькими способами.
В первую очередь на странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Ссылка для восстановления придет на телефон или электронную почту, которые были привязаны к аккаунту изначально.
Если этого не происходит, то, скорее всего, мошенники уже успели заменить данные.
Второй способ входа – через приложение банка-партнера, где у вас есть подтвержденная учетная запись.
Третий способ – позвонить на горячую линию Госуслуг: 8 (800) 100-70-10. Операторы портала помогут в процедуре восстановления.
Также можно лично обратиться в центр обслуживания (часто расположен в МФЦ). При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС.
Шаг четвертый: что делать сразу после восстановления контроля
Как только вы снова получили доступ к аккаунту:
- Смените пароль. Придумайте новый, уникальный и сложный пароль. Никогда не используйте его на других сайтах.
- Проверьте личные данные. Убедитесь, что в профиле указаны ваш настоящий номер телефона и e-mail. Если их изменили преступники, то верните корректные.
- Изучите историю операций. В разделе «Заявления и уведомления» внимательно проверьте, не подавались ли какие-либо заявки на выплаты, не оформлялись ли документы или справки без вашего ведома.
- Проверьте кредитную историю. Закажите отчет через сам портал Госуслуги (услуга бесплатна несколько раз в год) или через организации с аккредитацией ЦБ. Это поможет убедиться, что на ваше имя не оформили кредит.
Шаг пятый: как защитить Госуслуги от мошенников
Чтобы не допустить повторного взлома, стоит включить двухфакторную аутентификацию.
Это можно сделать в настройках безопасности: активируйте подтверждение входа по SMS. В этом случае для входа с нового устройства злоумышленнику понадобится не только пароль, но и код из сообщения.
Укажите «доверенный контакт». Добавьте номер телефона близкого человека в настройках безопасности. При попытке изменить пароль этому человеку будет отправлено предупреждение.
Установите самозапрет на кредиты. Через Госуслуги или в отделении МФЦ можно подать заявление о внесении в реестр Бюро кредитных историй запрета на выдачу вам кредитов без личного присутствия. Это самая эффективная защита от кредитного мошенничества.
Напоминаем о последствиях
Как уже было сказано, взлом Госуслуг – это, пожалуй, самый опасный вид аферизма. Злоумышленник получает доступ не только к финансам, но и личной информации, а значит, может навредить не только вам, но и вашим близким.
Поймать преступников крайне сложно, но, как сообщает РИА-Новости, возможно. Например, в прошлом году были задержаны 14 жителей Волгограда, которые взломали около 500 личных кабинетов на портале Госуслуги, используя данные для мошенничества и хищения денежных средств.
Что еще нужно помнить?
Когда мошенники взломали Госуслуги их главной целью является финансовая нажива. Помните, что сейчас существует много способов махинаций, в том числе и фишинговые рассылки, которые маскируют преступников под Госуслуги. Портал никогда не присылает сообщения с просьбой перейти по подозрительной ссылке и ввести логин, пароль или данные карты. Все операции совершайте только через официальное приложение или сайт gosuslugi.ru. А также не вводите свои данные на других подозрительных сайтах.
