Яна Волкова
Ещё недавно отечественный мессенджер MAX позиционировался как главная альтернатива «замедляющемуся» Telegram. Однако сегодня, 30 марта, пользователи по всей России, включая Волгоград, столкнулись с массовым сбоем в его работе. Ситуация оказалась настолько серьёзной, что впервые количество жалоб на MAX превысило число обращений по поводу неполадок в Telegram.
Цифры не врут: MAX лидирует по числу сбоев
По данным сервиса мониторинга СБОЙ.РФ, на утро понедельника зафиксировано 1031 сообщение о проблемах в работе мессенджера MAX. Для сравнения, жалоб на Telegram за тот же период поступило всего 204. Это первый случай, когда отечественный мессенджер «обогнал» своего конкурента по числу обращений недовольных пользователей.
Большинство жалоб традиционно поступает из Москвы, Санкт-Петербурга, Новосибирской области, Хабаровского края и Краснодарского края. Однако Волгоградская область также оказалась в зоне поражения — пользователи из региона активно сообщают о проблемах в социальных сетях.
«Ни отправить, ни войти»: с чем столкнулись волгоградцы
Проблемы в работе MAX носят системный характер и затрагивают практически все функции приложения. Одна из самых востребованных функций мессенджера — голосовые сообщения — перестала работать у значительной части пользователей. Сообщения зависают на стадии «отправка» с крутящимся индикатором.
Десктопная версия «слепнет». На компьютерах изображения и медиафайлы либо не прогружаются вовсе, либо загружаются с неприемлемой скоростью. При этом многие пользователи отмечают, что мобильная версия работает чуть лучше, но тоже далеко не идеально. Сообщения из подписанных каналов также приходят с задержкой. Для тех, кто использует MAX для получения новостей или оперативной информации, это становится проблемой. Кроме того даже если удалось отправить текстовое сообщение, голосовые и видеозвонки часто прерываются или не устанавливаются вовсе.
Не в первый раз: история сбоев MAX
Нынешний сбой — далеко не первый в истории мессенджера. Ранее, 8 декабря 2025 года, сервис уже «ложился» по всей России, а 14 сентября того же года пользователи массово жаловались на проблемы с отправкой сообщений. 10 февраля 2026 года, практически сразу после начала замедления Telegram, MAX вновь столкнулся с перебоями .
Тогда пресс-служба мессенджера заявила, что «все сервисы работают в штатном режиме», однако тысячи жалоб пользователей говорили об обратном. Похоже, история повторяется.
Почему MAX «лёг» именно сейчас?
Эксперты сходятся во мнении, что нынешний сбой связан с резко возросшей нагрузкой на инфраструктуру мессенджера. На фоне продолжающегося замедления Telegram российские пользователи массово мигрируют в отечественные альтернативы, и MAX оказался главным бенефициаром этого процесса.
Однако, судя по всему, серверные мощности мессенджера не были готовы к такому наплыву пользователей. Ситуация усугубляется тем, что многие пользователи, разочаровавшиеся в Telegram, используют оба приложения параллельно, создавая дополнительную нагрузку.
Что делать, если MAX не работает?
Пока разработчики устраняют неполадки, пользователи могут попробовать следующие способы восстановить работу приложения :
-
Переключиться между Wi-Fi и мобильными данными. Иногда проблема кроется в конкретном типе подключения.
-
Очистить кеш приложения. В Android: Настройки → Приложения → MAX → Хранилище → Очистить кеш.
-
Перезапустить приложение. Принудительно остановите MAX и запустите заново.
-
Отключить VPN. Некоторые VPN-сервисы могут блокировать трафик мессенджера.
-
Проверить наличие обновлений. Устаревшая версия приложения может содержать ошибки, уже исправленные разработчиками.
Если проблема носит массовый характер (а сегодня это именно так), остаётся только ждать, пока специалисты MAX восстановят работоспособность сервисов .
