Яна Волкова
Должникам заранее разослали уведомления с требованием погасить задолженность в 30-дневный срок. Те, кто проигнорировал предупреждение, рискуют остаться без ресурса. Именно такая мера грозила хозяевам двух элитных коттеджей. Когда сотрудники «Концессий» прибыли по адресу, должники заявили, что никаких платежек не получали и не знали, как и за что платить. Однако реальная перспектива отключения воды мгновенно прояснила технологию оплаты — долг был погашен в полном объёме за считанные минуты.
Не всегда большая задолженность связана с недобросовестностью. Например, владелец дома на улице Елецкой платит исправно, но тоже попал в число крупных должников. Выяснилось, что это «наследство» от предыдущего собственника. Теперь специалисты Центра обслуживания клиентов будут тщательнее проверять такие данные. Этой проблемы можно избежать, если вовремя актуализировать информацию после смены владельца.
Контроллер инспекции водных ресурсов «Концессий водоснабжения» Наталья Исупова пояснила, что компания всегда старается идти навстречу: можно оформить рассрочку и гасить долг частями. Тем не менее, число должников остаётся высоким. В общей сложности собственники частных домов, среди которых немало дорогостоящих коттеджей в разных районах города, накопили около 18 миллионов рублей долга. После уведомлений специалисты посетят каждый проблемный адрес.
