Агата Стрельникова
Житель Волгоградской области оказался в суде, когда банк потребовал с него более 1,5 миллионов рублей по кредитной карте, которой он давно не пользовался.
В ходе судебного разбирательств выяснилось, что в феврале 2023 года в системе дистанционного банковского обслуживания изменился контактный номер телефона, привязанный к карте ответчика. Новый номер принадлежал совершенно другому человеку. Сам владелец карты утверждал, что полностью погасил задолженность, сдал карту сотруднику банка и больше не пользовался ею. О появлении нового долга он узнал только в июле 2025 года — и сразу обратился в полицию с заявлением о мошенничестве.
Городищенский районный суд Волгоградской области изучил все обстоятельства дела и отказал банку в удовлетворении иска. Судьи учли, что по факту хищения средств возбуждено уголовное дело, а доказательств того, что сам ответчик совершал спорные операции или давал согласие на увеличение кредитного лимита не выявлено.
Объединённая пресс-служба судов Волгоградской области подчеркнула, что банк ненадлежащим образом исполнил обязанности по обеспечению безопасности дистанционного обслуживания. А значит, не может перекладывать последствия собственной халатности на клиента.
Банк пытался оспорить решение в Волгоградском областном суде, но апелляционная инстанция оставила решение без изменений. Теперь оно вступило в законную силу.
