Яна Волкова
Министерство цифрового развития России разработало порядок компенсации ущерба физическим лицам от действий телефонных мошенников. Соответствующий проект постановления правительства опубликован на федеральном портале проектов правовых актов.
Согласно новому механизму, пострадавший должен первым делом обратиться в банк и заявить, что денежный перевод был сделан под влиянием мошенников. Банк проверит, мог ли он сам остановить подозрительную операцию и были ли соблюдены все требования закона. Если финансовая организация действовала корректно, она не компенсирует ущерб, а направляет обращение оператору связи.
Оператор проводит собственную проверку и возмещает средства, если ошибка произошла по его вине — например, если он пропустил подозрительный номер. Таким образом, ответственность за компенсацию ложится на того, кто не предотвратил мошенничество на своём этапе.
Волгоградцам, пострадавшим от телефонных аферистов, важно знать этот алгоритм. Своевременное обращение в банк и оператору связи — первый шаг к возврату средств.
