Ольга Потапова
В январе-июне 2026 года органами исполнительной власти, местного самоуправления и общественными организациями Волгоградской области рассмотрено свыше 3,3 тыс. обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, из них 1,8 тыс. приняты на муниципальном уровне, сообщили в региональном комитете промышленной политики, торговли и ТЭК.
Анализ структуры обращений показывает, что большинство из них (80%) связано с качеством товаров. На сферу жилищно-коммунального хозяйства приходится 9% обращений, на прочие категории (бытовое обслуживание, связь, платные медицинские услуги, транспорт, финансы, общественное питание) — 11%.
Благодаря совместной работе по итогам первого полугодия в пользу потребителей региона в досудебном и судебном порядках взыскано порядка 15 млн рублей материального ущерба.
В регионе продолжается реализация программы «Обеспечение защиты прав потребителей в Волгоградской области» на 2024-2026 годы. Специалисты отмечают, что в условиях активного развития электронной торговли, дистанционных продаж и новых форматов услуг эта работа приобретает всё большую значимость.
