Ольга Потапова
Фроловский городской суд Волгоградской области признал незаключённым кредитный договор на 152 тыс. рублей, который мошенники оформили на местную жительницу через фишинговую ссылку, сообщает объединённая пресс-служба судов региона.
Женщина рассказала в суде, что случайно установила на телефон вредоносную программу, перейдя по фишинговой ссылке. Через неё злоумышленники получили доступ к банковскому приложению и оформили кредит на 152 тыс. рублей. В анкете они указали ложные данные — неверное место работы и чужой e-mail. Сама заявительница договор не подписывала, никаких кодов не вводила и денег не получала.
Банк подал встречный иск и потребовал взыскать с женщины 59 489 рублей задолженности, настаивая, что кредит выдали законно.
Однако в суде факт мошенничества подтвердился: экспертиза нашла на телефоне женщины троянские программы для перехвата СМС. Сыграли свою роль и другие доказательства — нестыковки в анкете, подтверждение того, что в момент оформления операций в Новосибирске женщина находилась на работе в Фролово, детализация звонков и то, что она не заходила в личный кабинет банка с 2023 года.
Суд отметил, что банк не проявил должной осмотрительности: не доказал, что кредит оформляла именно заявительница, и не обратил внимания на подозрительные операции — нетипичные транзакции, мгновенные покупки на маркетплейсах, долгое отсутствие активности по счёту. Как профессиональный участник рынка, банк должен был приостановить операции по закону №115-ФЗ и проверить личность заёмщика, но не сделал этого.
В итоге суд встал на сторону женщины и признал кредитный договор от 13 марта 2025 года незаключённым. Банк обязан уведомить бюро кредитных историй об исключении сведений о договоре и задолженности, прекратить обработку персональных данных истца и удалить информацию из всех баз данных. Кроме того, с банка взыскали 5 тыс. рублей на оплату услуг представителя.
В удовлетворении встречного иска банка о взыскании задолженности отказано.
