Яна Волкова
Аудитория мобильного приложения «Госуслуги. Дом» в Волгоградской области превысила 265 тысяч человек. Больше всего пользователей — в Волгограде (свыше 125 тысяч), Волжском (37 тысяч) и Камышине (13,5 тысячи).
По информации областного комитета ЖКХ, сервис позволяет управлять домом, узнавать актуальную информацию о МКД и сроках капремонта, оплачивать квитанции без комиссии, взаимодействовать с управляющими организациями и оперативно вызывать аварийную службу. Личным кабинетом могут пользоваться собственники, арендаторы и проживающие члены семьи.
На главном экране приложения есть кнопка вызова диспетчерской службы — так можно быстро сообщить о прорыве трубы, запахе газа и других аварийных ситуациях. Сервис позволяет создать заявку в управляющую компанию, а для решения общих проблем — коллективную заявку от жильцов. Все обращения имеют официальный статус, не могут быть удалены или потеряны, а их выполнение контролируется в режиме реального времени. Если УК не отвечает, жильцы могут направить жалобу в ГЖИ прямо из приложения, прикрепив историю переписки.
Напомним, сервис создан на базе ГИС ЖКХ. Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в популярных магазинах приложений.
