Екатерина Тихонова
В условиях сложной эпидемиологической обстановки крупные транспортные компании идут на беспрецедентные меры, позволяя гражданам сдать, обменять или продлить действие билетов, купленных по так называемому невозвратному тарифу. Сегодня, 20 марта, об акции «Сдай билет и верни деньги» объявило ОАО «РЖД». В ведомстве подчеркнули, что пассажиры могут сдать невозвратные билеты на поезда дальнего следования в онлайн-режиме. Срок действия акции ограничен – до 10 апреля включительно.
– Вернуть невозвратные билеты можно на тех же условиях, что и обычные, – в соответствии с действующими правилами перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа, утверждёнными Министерством транспорта РФ. Например, в том случае, если пассажир возвращает билет более чем за 8 часов до отправления поезда, он может получить обратно стоимость проезда за исключением сбора за возврат билета, который установлен ФАС РФ и составляет 210 рублей 60 копеек. С условиями возврата в остальных случаях, когда до отправления остается менее 8 часов, можно ознакомиться на сайте, – пояснили Volganet.net в пресс-службе Приволжской железной дороги.
Ещё один важный момент. Если пассажир, планировавший поездку на поезде, недавно вернулся из стран, где коронавирусная инфекция имеет широкое распространение, и в данный момент находится на карантине, либо имел контакт с возможными носителями инфекции, он может вернуть билет после снятия ограничений. Ему будет возвращена вся стоимость билета за исключением сбора за операцию возврата, которая составляет 210 рублей 60 копеек. Для этого он должен будет предъявить в кассе справку из медицинского учреждения.
Кроме того, вернуть билеты с минимальными потерями могут также и пассажиры, планировавшие поездки в составах организованных групп.
– Как социально ответственный перевозчик, АО «ФПК» (дочернее общество ОАО «РЖД») приняло данное решение в связи с отменой ряда массовых мероприятий в различных регионах страны и в целях недопущения распространения новой коронавирусной инфекции, – отметили в ведомстве.
Так, всем пассажирам, отказавшимся от поездок в составах организованных групп, на поездах, отправляющихся с 18 по 31 марта, будет обеспечен возврат полной стоимости билета и возмещён сбор за резервирование мест. При отправлении поездов с 1 апреля по 1 мая возврат денежных средств за неиспользованные групповые проездные документы производится в соответствии с действующими правилами. При этом компанией принято решение о возмещении сбора за резервирование для всех организованных групп.
Во всех случаях с пассажиров будет удержан сбор за каждое место в размере 210 рублей 60 копеек, установленный ФАС РФ.
