Volganet
В 2023 году более 305 тысяч жителей Волгограда получили квалифицированную консультацию специалистов АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» с помощью дистанционных сервисов. В компании напоминают, что сделать это можно несколькими способами:
- на сайте ivc34.ru
- в личном кабинете или в мобильном приложении ИВЦ ЖКХ
- с помощью эл.почтового ящика [email protected]
– Если в 2022 году через сервисы обратной связи получили разъяснения по интересующим вопросам порядка 263 тысяч потребителей, то в 2023 году расчетному центру поступило уже более 305 тысяч обращений от абонентов, – подтвердили в организации.
Неизменно востребованным среди абонентов ИВЦ ЖКХ остаётся сервис телефонной консультации. В 2023 году операторы Единого контактного центра приняли свыше 220 тысяч звонков потребителей. Чаще всего клиенты обращались в контактный центр с вопросами по расчётам в квитанции, задолженности и передаче показаний.
Напоминаем, что получить консультации специалистов Единого контактного центра можно в будние с 8.00 до 19.00 по телефону 32-50-50.
Также активно жители обращались за помощью в официальных социальных сетях компании. Так, в 2023 году более 500 потребителей оперативно решили свой вопрос на площадках ВКонтакте и Telegram.
