Volganet
В современном мире, где цифровые технологии стремительно развиваются, всё больше людей предпочитает получать услуги в электронном виде. Это удобно, быстро и экономит время.
В сфере ЖКХ также наблюдается активный переход к онлайн-форматам. Вместо традиционного обращения в офис или по телефону абоненты теперь могут использовать электронные формы заявлений. Эти формы разработаны специально для максимально удобного и простого взаимодействия с расчетным центром.
Например, в АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» уже давно существует личный кабинет абонента на сайте lk.ivc34.ru, в котором можно найти все необходимые электронные формы заявлений, которые могут понадобиться абоненту.
Специалисты расчётного центра уверяют: использование электронных форм заявлений имеет ряд преимуществ:
- экономия времени – отпадает необходимость тратить время на посещение офиса или ожидание ответа по телефону;
- удобство – все заявления доступны в любое время суток и в любом месте, где есть Интернет
- прозрачность – все заявления регистрируются в системе, что позволяет отслеживать их статус и получать информацию о том, на какой стадии обработки они находятся;
- безопасность – передача данных осуществляется по защищённым каналам связи, что исключает возможность несанкционированного доступа.
– Это нововведение позволяет оптимизировать работу расчётного центра и улучшать качество предоставляемых услуг. В целом переход к онлайн-форматам в сфере ЖКХ является позитивным трендом, который позволяет сделать взаимодействие потребителей с расчётным центром более удобным, быстрым и эффективным, – прокомментировали в пресс-службе ИВЦ.
