Некоторое время центр работал в тестовом режиме. С 18 декабря перешёл на полноформатную службу.
— По телефону (8442) 333-134 в круглосуточном режиме сотрудники принимают сообщения о возникших неполадках, предоставляют информацию о работах, проводимых на коммуникациях, как ресурсоснабжающими организациями, так и управляющими компаниями, — сообщила городская администрация.
Помимо этого, по указанному телефону граждане могут получить консультацию по вопросам оплаты коммунальных услуг.
Получается, что центр отвечает не за работу отдельного подразделения, а всей коммунальной системы города-миллионника, включая концессионные предприятия, управляющие организации, «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».
Предполагается, что такие меры позволят улучшить качество обслуживания населения, в том числе повысив эффективность взаимодействия между организациями, что в свою очередь увеличит скорость решения поступающих от горожан вопросов.