Ольга Потапова
Цифровые технологии продолжают менять сферу жилищно-коммунального хозяйства. Всё больше жителей Волгограда предпочитают получать услуги в электронном виде — это удобно, быстро и экономит время. Визиты в офис и ожидание на линии уходят в прошлое: на смену им приходят онлайн-формы заявлений, разработанные для максимально простого взаимодействия с расчётным центром.
В АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» создан «Личный кабинет» абонента на сайте lk.ivc34.ru, где собраны все необходимые электронные формы. Опломбировка счётчика, передача документов после поверки прибора учёта — всё это можно оформить дистанционно, не выходя из дома. Путь передачи документов сокращается до нескольких кликов.
Как сообщает пресс-служба компании, использование электронных форм заявлений даёт ряд преимуществ. Во-первых, экономия времени: больше не нужно тратить часы на дорогу или ожидание ответа. Во-вторых, удобство: заявления доступны круглосуточно из любой точки, где есть интернет. В-третьих, прозрачность: каждое заявление регистрируется в системе, и абонент всегда может отследить его статус и узнать, на какой стадии обработки оно находится.
Чтобы начать пользоваться сервисом, необходимо зайти на сайт ИВЦ ЖКХ, пройти быструю регистрацию в «Личном кабинете» (для тех, кто ещё не зарегистрирован, на сайте есть видеоинструкция), после чего выбрать нужную услугу и заполнить форму. Переход к онлайн-форматам в сфере ЖКХ — это позитивный тренд, который делает взаимодействие потребителей с расчётным центром более удобным, быстрым и эффективным.
