Агата Стрельникова
Жители Волгограда и области столкнулись с масштабными проблемами в работе отечественного мессенджера «Макс» днем 20 июля. Пользователи сообщают о критических сбоях: перестали приходить push-уведомления о новых сообщениях, а изображения и видео в чатах отказываются прогружаться. Волна жалоб совпала с недавним анонсом разработчиков о внедрении новой функции «сторис» и техническими работами на платформе.
К 15:00 количество жалоб на платформе сбой.рф почти достигло 400 и продолжает расти.
Наибольшее число обращений фиксируется от владельцев iPhone, но и владельцы смартфонов на базе Аndroid не сильно отстают.
Кроме отсутствия уведомлений и прогрузки медиафайлов, фиксируются и другие сбои:
Зависания и белые экраны.
Проблемы с медиафайлами.
Ошибки синхронизации.
Волгоградцам рекомендуют проверить настройки фоновой активности приложения и энергосбережения на смартфоне, так как система часто «усыпляет» мессенджер для экономии заряда батареи. Также советуют очистить кэш приложения и убедиться, что отключен режим «Не беспокоить».
Если проблема не устраняется этими способами, придется подождать, пока ее решат со своей стороны разработчики.
