Яна Волкова
АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» сообщило о расширении сервисных возможностей для посетителей. Теперь во всех контакт-центрах компании организован бесплатный доступ к интернету.
Нововведение позволяет клиентам во время ожидания приёма авторизоваться в Личном кабинете, проверить актуальность начислений, передать показания приборов учёта, оплатить услуги ЖКХ онлайн, а также скачать электронную версию платёжного документа вместо бумажного. Кроме того, можно пользоваться электронной почтой, мессенджерами и новостными ресурсами.
В расчётном центре отметили, что внедрение беспроводного доступа в интернет направлено на повышение комфорта клиентов и сокращение времени решения вопросов при личном визите. Подключение к сети — бесплатное.
