Ольга Потапова
Свыше полутора миллионов звонков приняла «Служба-112» Волгоградской области с начала 2026 года, сообщает комитет по обеспечению безопасности жизнедеятельности населения региона.
Ежедневно операторы обрабатывают более шести тысяч вызовов. Помощь оказывается круглосуточно и в режиме «одного окна». Чаще всего гражданам необходима помощь скорой медицинской помощи, полиции, пожарно-спасательной службы и коммунальных служб — это 75% от общего числа обращений.
В этом году на территории региона заработало мобильное приложение «112 ВО» для вызова экстренных оперативных служб. Функционал позволяет осуществлять вызовы, отправлять текстовые сообщения, прикреплять фото- и видеоматериалы, геолокацию, получать инструкции диспетчера.
«Служба-112» действует в Волгоградской области с 2014 года. За последние два года к системе подключены свыше 170 экстренных оперативных служб. С 2026 года служба полностью перешла на отечественные программно-аппаратные решения благодаря ресурсам проекта «Умный город» нацпроекта «Инфраструктура для жизни».
